Retours

Retours

Souhaitez-vous retourner votre envoi pour une raison quelconque ? Aucun problème! Suivez les étapes ci-dessous pour retourner facilement votre commande.

Étapes de retour :

1. 1. Rendez-vous sur notre plateforme de retours : https://vddworld-fr.returnless.com/fr
   2. Saisissez vos coordonnées : Saisissez votre numéro de commande et l’adresse email correspondante.
   3. Fournissez la raison du retour :  Fournissez autant d’informations que possible sur votre retour.
   4. Vérification de vos détails de retour : Nous vérifierons dans les plus brefs délais si tous les détails de votre demande de retour sont complets.
   5. Création d’un envoi : Après vérification, vous recevrez par email des informations sur la manière de demander vous-même une étiquette de retour.

Remboursement:

Après réception à notre entrepôt, votre retour sera vérifié et traité. Le montant de l’achat sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

Besoin d’aide ?

Avez-vous besoin d’aide pour votre retour ou avez-vous des questions sur votre produit ? N’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone :

• E-mail : info@vddworld.com
• Téléphone : +31 (0) 40 2808900 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00)

Nous sommes heureux de vous aider!